一個老虎堂的社會實驗:是食安問題還是小確幸?

作者-在宇宙牧羊的擺渡人

 知名手搖飲料連鎖店「老虎堂」的黑糖珍珠鮮奶,以每日手炒黑糖、無摻入人工添加物做為噱頭,受到消費者喜愛,但卻遭離職員工踢爆黑糖漿有添加焦糖色素、也非手工炒製,讓老虎堂在3日發表道歉聲明,並宣布兩日的波霸厚鮮奶買一送一,新聞一出後民眾罵歸罵,但台北站前店在筆者下班經過時,依然是滿滿的排隊人潮。

一場考驗民眾是否有誠信觀念的社會實驗
台灣近年來不缺知名品牌的食品詐欺或食安事件,如鼎王、英國藍、林鳳營等,都是因為人氣商品背後有食安與廣告不實問題,一開始儘管都被民眾謾罵,但只要業者搬出優惠施以小惠,獲得消費者的原諒,往往都只是時間的問題。

為什麼這些人願意花費時間去排隊買個有著食品詐欺的飲料?每天喊著低薪加班好辛苦,沒時間充實自己,卻可以花費大量時間去排兩杯飲料,筆者把這定義為民眾是否有誠信觀念的社會實驗。

在先進國家消費者都非常重視誠信,如過去美國影星潔西卡艾芭創立的洗髮精品牌,因為洗髮精錯誤標示了天然的宣稱,這完全與使用安全無關,在於詐欺上就是成立,就被消費者告了幾百萬美金。你覺得這時候如果使用買一送一,美國消費者會背棄自己的尊嚴,為了蠅頭小利去買單詐欺的業者嗎?

筆者認為消費的誠信之所以該被重視,誠信代表了該公司的精神與文化,今天他敢做假欺騙,就敢在你看不見的地方做更多的手腳。

 

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筆者認為老虎堂,是一個考驗台灣人有無誠信觀念的智力測驗


台灣的食品招牌如果一直掉,都是被消費者拆掉的
本來以為這個事件可以提醒全台做假的黑糖飲料廠商,現在這個促銷成功之後,非常好 ! 大家也不用改善了,之後買一送一可以解決問題,第二次的騙又能再賺一筆,繳罰金都還有剩,何樂而不為?

就如資深音樂人許常德在臉書諷刺寫道,「台灣消費者根本自取其辱。」

有怎樣的消費者,就會有怎樣的廠商。筆者相信台灣食安事件還會持續好一陣子。法律罰的又輕,消費者又好騙,店家不僅拿做錯的事來促銷,還成功吸引民眾排隊,表示廠商們不用怕,民眾根本不怕食品有沒有害,只要有打折,什麼都好買單。


不積極改善的不是政府,而是貪小便宜的你
政府罰不動,民眾繼續排很兇,廠商繼續賣假貨。我們在怪政府為什麼沒做好食安之餘,是否想過再怎麼差的標準和商譽的問題,都能用折扣讓消費者買單,消費者不在乎,廠商又為什麼要改善食安呢?

就如有媒體採訪現場民眾,為什麼願意排隊? 民眾:「又不是飲料含毒,喝了又沒關係,吃下去的食用色素食品早就多到數不清了。」就是這句話,台灣食安不好,不只是政府和廠商的問題,最大的問題源是那些愛貪小便宜的消費者們。

 

 

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